Vilkår

Gælder fra 29. oktober 2026 for aftaler om hjemmeside, bookingsystem og drift med Udlejningsagenten.

1. Hvem er vi?

Udlejningsagenten drives af NBR Consulting ApS, CVR 43349937, Skovridervænget 5, 8680 Ry. E-mail: nick@udlejningsagenten.dk. Telefon: 24 21 66 72 – vi svarer hurtigst på mail.

2. Sådan indgås aftalen

Du får et skriftligt tilbud på mail med ydelse, pris, betaling og tidsplan. Aftalen er indgået, når du har accepteret tilbuddet skriftligt, og vi har bekræftet det. Tilbuddet gælder i 30 dage. Disse vilkår er en del af aftalen. Står der noget andet i tilbuddet, gælder tilbuddet.

3. Priser og betaling

• Alle priser over for privatpersoner er inkl. 25% moms.
• Hjemmeside: opstarten betales samlet ved bestilling.
• Hjemmeside + booking og skræddersyede løsninger: halvdelen af opstarten betales ved bestilling og resten, når siden er live.
• Drift: den månedlige pris faktureres månedsvis forud fra den måned, siden går live.
• Ændringer i tekster, billeder og funktioner efter levering laves til en fast pris pr. opgave, som du får og godkender, før vi går i gang.
• Domænet registreres i dit navn og betales direkte til domæneforhandleren.

4. Levering

Du sender oplysninger om huset og billeder, du har rettighederne til. Vi skriver teksterne, sætter siden op og sender dig et udkast. Siden går først live, når du har godkendt den. Siden er typisk klar 2–3 uger efter, vi har fået alle oplysninger og billeder. Tidsplanen er et skøn og afhænger af, hvor hurtigt materialet og godkendelserne kommer.

5. Hvad driften dækker

Hosting, sikkerhedscertifikat (SSL), backup, tekniske opdateringer og den automatiske kalendersync. Kalendersync med platforme sker via deres officielle kalenderlink (iCal) og afhænger af, at platformen leverer det. Vi gør vores bedste for, at siden altid er oppe, men kan ikke garantere, at den er fejlfri eller tilgængelig hele tiden – fx ved fejl hos vores hostingudbyder eller platformene.

6. Dit ansvar

• Du skal have rettighederne til de billeder og tekster, du sender os. Billeder fra et bureaus annonce må kun bruges med bureauets skriftlige tilladelse.
• Du er selv ansvarlig for at overholde din aftale med dit bureau og vilkårene hos de platforme, du bruger – fx regler om eneret, perioder og gæster, bureauet har formidlet.
• Du er selv ansvarlig for din udlejning: priser, aftaler med lejere, skat, forsikring og de regler, der gælder for udlejning i det land, huset ligger i. Kræver landet et registreringsnummer for ferieudlejning (fx i Spanien og Italien), skal du give os det, så det kan stå på siden.
• Lejekontrakt og velkomstbrev i bookingpakken er skabeloner, som du selv tilpasser og står inde for. Vi yder ikke juridisk rådgivning eller skatterådgivning.

7. Ophavsret og ejerskab

Du ejer dit domæne, dine tekster og dine billeder. Teksterne, vi skriver til dig, må du frit bruge. Den software, siden og bookingsystemet kører på (herunder ejerkalender og bookingsystem), tilhører os, og du får ret til at bruge den, så længe driftsaftalen løber.

8. Opsigelse og ophør

• Du kan opsige driften med en måneds varsel til udgangen af en måned.
• Vi kan opsige driften med tre måneders varsel til udgangen af en måned.
• Begge parter kan ophæve aftalen straks, hvis den anden part væsentligt misligholder den, fx ved manglende betaling trods skriftlig påmindelse.
• Ved ophør får du en overdragelsespakke: filerne til den offentlige hjemmeside, alle tekster og billeder og en vejledning til selv at lægge siden på et webhotel. Vi hjælper med at pege domænet om. Bookingsystemet og ejerkalenderen følger ikke med. Dine bookingdata får du udleveret i et almindeligt filformat, før de slettes.

9. Mangler og reklamation

Er der fejl i det, vi har leveret, har du reklamationsret efter dansk rets almindelige regler. Skriv til os inden rimelig tid, efter du har opdaget fejlen, så retter vi den uden beregning.

10. Ansvar

Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler. Vi er ikke ansvarlige for tab, der skyldes forhold, vi ikke har indflydelse på, fx fejl i platformenes kalenderlink eller nedbrud hos vores hostingudbyder.

11. Fortrydelsesret (privatpersoner)

Er du privatperson, har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, aftalen er indgået.

Du fortryder ved at sende os en tydelig besked på nick@udlejningsagenten.dk inden fristen udløber. Du kan bruge formularen nedenfor, men det er ikke et krav.

Hvis du vil have, at vi går i gang inden for de 14 dage, skal du bede om det udtrykkeligt, fx ved at skrive det, når du accepterer tilbuddet. Fortryder du derefter, betaler du et beløb, der svarer til den del af arbejdet, der er udført, indtil du fortryder. Er hele ydelsen leveret inden for fristen, og har du på forhånd bekræftet, at du mister fortrydelsesretten, når ydelsen er fuldt leveret, bortfalder fortrydelsesretten.

Fortryder du, betaler vi alt, hvad du har betalt (bortset fra et eventuelt beløb for udført arbejde), tilbage senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked, med samme betalingsmiddel, som du brugte.

12. Dine gæsters oplysninger (databehandleraftale)

Når gæster sender forespørgsler eller bookinger via din side, er du dataansvarlig for deres oplysninger, og vi er din databehandler. Dette afsnit er vores databehandleraftale, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 28:

• Vi behandler kun gæsternes oplysninger for at drive din side, kalender og bookingsystem og efter dine instruktioner. Vi bruger dem aldrig til egne formål.
• Oplysningerne er de oplysninger, gæsterne selv giver: typisk navn, e-mail, telefon, datoer, antal gæster, beskeder og bookinger. Vi behandler dem, så længe driftsaftalen løber.
• Kun de personer hos os, der har brug for det, har adgang, og de har tavshedspligt.
• Mener vi, at en instruks fra dig er i strid med databeskyttelsesreglerne, siger vi det straks.
• Vi beskytter oplysningerne med passende sikkerhed, bl.a. kryptering under overførsel, adgangskontrol og backup.
• Vi bruger Cloudflare, Inc. som underdatabehandler til hosting, database og mail. Data kan behandles uden for EU under EU-U.S. Data Privacy Framework og EU's standardkontraktbestemmelser. Vi giver dig besked, før vi skifter eller tilføjer underdatabehandlere, så du kan gøre indsigelse. Vores underdatabehandlere er pålagt de samme databeskyttelsesforpligtelser som os.
• Vi hjælper dig, hvis en gæst vil gøre sine rettigheder gældende, med sikkerhed og eventuelle konsekvensanalyser, og vi giver dig besked uden unødig forsinkelse, hvis der sker et sikkerhedsbrud.
• Ved ophør udleverer vi oplysningerne til dig og sletter dem derefter, medmindre loven kræver, at de gemmes.
• Du kan få de oplysninger, der er nødvendige for at vise, at vi overholder reglerne, og du har ret til revision og inspektion – fx ved at vi besvarer dine skriftlige spørgsmål.

Du skal selv oplyse dine gæster om, hvordan du behandler deres oplysninger, fx med en privatlivspolitik på din side.

13. Persondata om dig

Sådan behandler vi dine egne oplysninger: se privatlivspolitikken.

14. Klager og lovvalg

Har du en klage, så skriv til os først – så finder vi en løsning. Er du privatperson og ikke tilfreds, kan du klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, via forbrug.dk. Aftalen er underlagt dansk ret.